Garantie und Kundendienst

Intermaquinas möchte betonen, dass die Maschinen, die wir vertreiben, von großen nationalen und international anerkannten Marken mit langjähriger Erfahrung und hoher Qualität mit garantierten Ersatzteilen und unschlagbarem Garantieservice stammen.

Deshalb bieten wir unseren Kunden eine Garantie "Ausgezeichnetes Plus" (nur landwirtschaftliche Maschinen und Werkzeuge). Dies beinhaltet den vollständigen Kundenservice Warenrücksendung während der Garantiezeit sowie Kostenloser Versand zur Halbinsel solange der technische Dienst des Herstellers nicht verfügbar ist. Sind befreit die Maschinen größer als 1,5m Kubik oder 150 kg. dann In Bezug auf Versand und Arbeitszeit, die fällig oder bezahlt werden können, gelten die Garantiebestimmungen des Herstellers.

Wir bieten auch eine Kundendienst nach dem Ende der Garantie. Dank unserer Vereinbarungen mit den Transportunternehmen holen wir die Maschine zu Hause mit reduziertem Porto ab. Wir bieten eine personalisierte Schätzung und Reparatur der Maschinen durch unsere geschulten und spezialisierten Techniker in der Branche.

Für das uns entgegengebrachte Vertrauen danken wir Ihnen im Voraus.

Retouren

Es gibt verschiedene Gründe, warum Produkte zurückgegeben werden können. Sie müssen bedenken, dass es je nach Rücksendeart bestimmte BEDINGUNGEN gibt, die erfüllt oder berücksichtigt werden sollten.

1 Für den Widerruf des Kaufs des Produkts

Die Rücksendung unserer Produkte wird akzeptiert (Rücktritt vom Kauf), solange sie nicht abgelaufen ist 14 Tage nach Erhalt des Produkts und solange sich das Produkt in dem Zustand befindet, in dem es geliefert wurde. Bewahren Sie die Anleitung, Dokumentation, Zubehör (Muttern, Schrauben und Schlüssel) und Originalverpackung. Es muss in einwandfreiem Zustand präsentiert werden, ohne verschmutzt, fleckig, mit Gerüchen, misshandelt oder mit verursachten Schäden zu sein. Rücksendungen werden nur akzeptiert von Produkte, die in keinem Teil zusammengebaut, verwendet oder modifiziert wurden und die die Originalverpackung in einwandfreiem Zustand behalten (unerlässlich für die Bearbeitung einer Rücksendung).

Sobald das Produkt eingegangen ist, Intermaquinas wird den Kaufbetrag (ZAHLUNG) oder einen Gutschein für den nächsten Einkauf gegebenenfalls und ausschließlich der Transportkosten zurückerstatten. (Art. 107 2. RDLGDCU 1/2007)

 Materialrücksendungen aus irgendeinem Grund, der nicht auf zurückzuführen ist Intermaquinas in deren Anfangsreihenfolge Das Produkt wurde mit der kostenlosen Versandaktion gekauft, der Kunde erhält den Betrag, der der Rücksendung des Produkts von zu Hause an unsere Lager entspricht, je nach Materialmenge / Gewicht / Anzahl der zurückgesandten Pakete.

AUFMERKSAMKEIT!!!:  Für jede Art von Rücksendung MÜSSEN Sie die Originalverpackung aufbewahren. Andernfalls wird keine Rückerstattung bearbeitet.

ANGABEN ZUM KAUFRÜCKTRITT:

-Wenn der Kunde von seinem Kauf zurücktreten möchte und dieser nicht an den Spediteur geliefert wurde, erfolgt die Rückerstattung des bezahlten Betrags innerhalb der nächsten 15 Werktage nach Erhalt der E-Mail, die den Widerruf bestätigt. Die Rückerstattung erfolgt nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

-Wenn der Kunde von einer bereits an den Spediteur gelieferten Ware verzichten möchte, hat der Kunde die Transportkosten zu tragen, auch wenn er sie noch nicht an seiner Heimatadresse erhalten hat. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 20 Werktagen nach Eingang des zurückgegebenen Produkts im Lager. Die Rückerstattung erfolgt nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

-Wenn der Kunde von einer bereits erhaltenen Ware zurücktreten möchte, hat er alle Kosten der Rücksendung zu tragen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 20 Werktagen nach Eingang des zurückgegebenen Produkts im Lager. Die Rückerstattung erfolgt nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

2 Aufgrund von Bruch / Beschädigung des Produkts während des Versands

Die Ware ist vom Kunden zu prüfen. Bei Erhalt einer während des Transports beschädigten Schüttung / Verpackung / Verpackung müssen Sie dies auf dem Lieferschein vermerken (obligatorische Bedingung für die Geltendmachung von Bruch- oder Transportschäden. Andernfalls werden sie nicht akzeptiert). Der Kunde hat eine Frist von 48 Stunden ab Eingang der Bestellung, um das unten angegebene Formular auszufüllen. Wird der Schaden nicht innerhalb dieser Frist gemeldet, wird die Reklamation automatisch abgelehnt.

Wenn die Ware zum Zeitpunkt des Empfangs nicht überprüft werden kann, muss auf dem Spediteurblatt angegeben werden, dass der Kunde mit Ausnahme der ausstehenden Prüfung zufrieden ist. Sobald die Ware an Ihrer Adresse eingegangen ist, müssen Sie sie auf mögliche Transportschäden untersuchen. Im Falle eines Schadens oder versteckten Mangels muss uns der Kunde den Vorfall innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt der Ware melden. Die Nichtbeachtung der oben genannten Richtlinien behindert den Reklamationsprozess des Herstellers/Lieferanten.

Für den Fall, dass die Ware von einem Dritten in Empfang genommen wird, verpflichtet sich der Käufer, diesen darauf hinzuweisen, dass die Ware überprüft werden muss. Sie übernehmen die Verantwortung für Verluste oder Schäden, falls jemand in Ihrem Namen unterschreibt und die entsprechenden Kontrollen nicht durchführt.

AUFMERKSAMKEIT!!!:  Für jede Art von Rücksendung MÜSSEN Sie die Originalverpackung aufbewahren. Andernfalls wird keine Rückerstattung bearbeitet.

3 Produktfehler / Ausfall (Gewährleistung)

Alle in unserem Online-Shop gekauften Produkte haben eine 2-Jahres-Garantie. Das Garantiebeginndatum ist das auf der Kaufrechnung angegebene Datum. Die Garantien umfassen keine Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Schläge, Gebrauch oder unsachgemäße Behandlung verursacht wurden, die nicht in den Bedienungsanleitungen angegeben sind, falsche Installation, die gegebenenfalls nicht vom autorisierten technischen Service durchgeführt wurde, oder Materialien, die einem normalen Gebrauch unterliegen . Farbverschlechterung durch Einwirkung von Sonnenlicht oder anderen Wärmequellen auf das Produkt.

Sobald das Produkt in unseren Lagern eingegangen ist, wird der Status des Produkts überprüft. Unsere Techniker diagnostizieren das Problem und führen die entsprechende Reparatur durch.

Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, wird es ersetzt.

4 Aufgrund eines Fehlers / Fehlers beim Senden der Bestellung

Wenn der Erhalt eines Produkts bei der Sendung NICHT festgestellt wurde, das Produkt von der Anforderung abweicht oder die auf der Website angegebenen geforderten Eigenschaften nicht erfüllt, hat der Kunde die innerhalb von 24/48 Stunden ab Erhalt derselben, um den Vorfall zu melden.

Für den Fall, dass das versandte Produkt nicht dem vom Kunden bestellten entspricht, Intermaquinas trägt die Kosten für die Abholung des falschen Produkts und die Lieferung des richtigen Produkts.

AUFMERKSAMKEIT!!!:  Für jede Art von Rücksendung MÜSSEN Sie die Originalverpackung aufbewahren. Andernfalls wird keine Rückerstattung bearbeitet.

Weitere Informationen erhalten Sie über die folgenden Kanäle: